1）不要说得太多，想办法让别人多说；2）对于话题的内容应有专门的知识；3）充分明白人与人之间关系的真理；4）能够利用语气来表达你的愿望，勿使人捉摸不定；5）常保持中立，保持客观；6）对事情要保密；7）去了解别人的背景和动机
